이용약관
시행일 2026-09-16
로그인 후에는 앱 안에서도 같은 내용을 확인하실 수 있습니다.
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 디엑시트(이하 "회사")가 제공하는 Veillion 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
"서비스"란 회사가 제공하는 채팅형 협업, 문서, 전자결재, 전자계약, 일정·근태·업무보고, 차량 운행기록·예약, 회의실·장비 예약, 산출물 관리, 프로젝트 공수 기록, 화상 회의·회의록, 생성형 AI 기능 및 외부 AI 도구 연결 기능을 포함한 그룹웨어 서비스를 말합니다.
"외부 AI 도구"란 회원이 스스로 선택하여 연결하는, 회사가 제공하지 않는 제3자의 인공지능 소프트웨어 또는 서비스를 말합니다.
"회원"이란 이 약관에 동의하고 계정을 생성한 자를 말합니다.
"워크스페이스"란 회원이 생성하거나 초대받아 소속되는 협업 공간을 말하며, 요금 부과의 단위입니다.
"게스트"란 특정 프로젝트 채널에만 초대되어 제한적으로 참여하는 이용자를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 체결)
이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다: 타인의 명의를 도용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 관계 법령을 위반한 경우.
제5조 (요금 및 결제)
서비스는 무료 플랜과 유료 플랜으로 구분되며, 유료 플랜의 요금은 워크스페이스가 구매한 좌석 수에 비례하여 부과됩니다. 좌석당 단가와 구체적 금액은 서비스 내 요금 안내 화면에 표시하며, 표시 금액은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
유료 플랜은 선택한 결제 주기(월 단위 또는 연 단위)에 따라 선불로 청구되며, 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다.
회사는 다음 정기 결제일 전에 결제 예정 금액을 회원에게 사전 고지합니다.
회사가 좌석당 단가 등 이용요금을 인상하는 경우, 인상이 적용되는 정기 결제일 전 30일 이내에 인상 일시와 변동 전후의 가격, 결제 방법을 명시하여 회원의 동의를 받습니다. 이때 동의하지 않을 경우의 해지 방법과 그 효과도 함께 안내합니다.
회원이 인상에 동의하지 않으시면 종전 요금으로 남은 계약기간을 이용하신 뒤 계약이 종료되며, 회사는 동의 없이 인상된 요금을 청구하지 않습니다.
무료 체험 등으로 요금 없이 이용하신 후 유료 정기결제로 전환되는 경우, 회사는 전환이 이루어지는 정기 결제일 전 30일 이내에 전환 일시와 전환 전후의 가격, 결제 방법을 명시하여 회원의 동의를 받습니다. 이때 전환을 취소하거나 해지하기 위한 조건·방법과 그 효과도 함께 안내합니다.
회원이 전환에 동의하지 않으시면 요금이 청구되지 않으며, 무료 체험 기간이 끝나는 시점에 무료 플랜으로 전환됩니다. 회사는 회원의 동의 없이 유료 요금을 청구하지 않으며, 회원이 아무런 의사표시를 하지 않은 것을 동의로 보지 않습니다.
회원은 무료 체험 기간이 끝나기 전 언제든지 서비스 내 [관리자 > 플랜·청구] 화면에서 전환 동의를 철회하실 수 있습니다. 철회하시면 요금이 청구되지 않고 무료 플랜으로 전환되며, 그때까지 입력하신 데이터는 삭제되지 않습니다.
전환 동의 이후 좌석 수나 결제 주기를 변경하시면 전환 금액이 달라지므로, 변경된 금액으로 다시 동의를 받습니다. 다시 동의를 받기 전에는 종전 동의 금액으로도, 변경된 금액으로도 청구하지 않습니다.
좌석은 결제한 수만큼 이용할 수 있으며, 구성원을 추가하려면 좌석을 먼저 구매해야 합니다. 결제 주기 도중 좌석을 추가하는 경우 해당 주기의 잔여 기간에 해당하는 금액만 청구하고, 다음 결제일부터 전체 좌석에 대한 정상 요금이 적용됩니다.
결제 주기 도중 좌석 수를 줄이거나 하위 플랜으로 변경하는 경우 이미 결제한 기간에 대해서는 환불하지 않으며, 변경은 해당 주기가 종료된 다음 결제일부터 적용됩니다. 그때까지는 결제하신 좌석과 그에 따른 이용 한도를 그대로 사용하실 수 있습니다.
무료 플랜의 인원 한도를 초과한 상태가 30일간 지속되면 해당 워크스페이스는 읽기 전용으로 전환될 수 있습니다. 이 경우에도 데이터는 삭제되지 않으며, 인원을 한도 이하로 줄이거나 유료 플랜으로 변경하면 즉시 해제됩니다.
무료 플랜은 통상적인 업무 이용 범위에서 제공됩니다. 자동화된 대량 생성 등으로 서비스 운영에 지장을 주는 이용이 확인되는 경우, 회사는 사전 통지 후 해당 워크스페이스의 이용을 제한하거나 합리적인 범위의 한도를 적용할 수 있습니다. 이 경우에도 이미 저장된 데이터는 삭제하지 않습니다.
제6조 (해지 및 환불)
회원은 언제든지 서비스 내 기능을 통해 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 이미 결제한 이용 기간의 종료일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 종료일 이후 무료 플랜의 제한이 적용됩니다.
해지 시 아직 제공되지 않은 이용 기간이 남아 있는 경우(예: 연 단위로 선결제하신 경우), 회사는 남은 기간에 해당하는 금액을 월 단위로 계산하여 환급합니다. 이미 제공된 이용 기간에 해당하는 대금은 환급 대상이 아닙니다.
환급은 해지 신청일부터 3영업일 이내에 결제하신 수단과 같은 방법으로 처리하며, 같은 방법으로 환급이 불가능한 경우 회원이 지정한 계좌로 지급합니다.
회사의 귀책사유로 서비스를 이용할 수 없었던 경우에는 위 공제 없이 전액을 환급하고, 이용하지 못한 기간에 대해 관계 법령에 따라 배상합니다.
회원은 워크스페이스를 삭제할 수 있으며, 삭제 요청 후 30일이 경과하면 데이터가 영구 파기됩니다. 30일 이내에는 고객지원을 통해 복구를 요청할 수 있습니다.
다만 회원 탈퇴와 함께 삭제된 워크스페이스는 복구할 수 없습니다. 복구에는 해당 워크스페이스의 소유자 계정이 필요하기 때문입니다. 탈퇴 전에 서비스 내 데이터 내보내기 기능으로 자료를 내려받으실 수 있습니다.
제6조의2 (청약철회)
회원은 유료 플랜을 결제하신 날 또는 회사가 결제 내역(영수증)을 발송한 날 중 나중의 날부터 7일 이내에 청약철회를 하실 수 있습니다.
청약철회는 서비스 내 [관리자 > 플랜·청구] 화면 또는 support@veillion.com 으로 요청하실 수 있으며, 회사는 접수한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 신용카드로 결제하신 경우 결제대행사에 결제취소를 요청하는 방법으로 환급합니다.
다만 결제하신 좌석으로 구성원을 초대하는 등 서비스 제공이 개시된 부분에 대해서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 화면에서 그 사실을 미리 표시합니다. 아직 제공되지 않은 기간에 대해서는 제6조에 따라 월 단위로 환급해 드립니다.
회원은 결제 전에 5인까지 무료로 이용하실 수 있는 무료 플랜에서 서비스의 기능을 미리 사용해 보실 수 있습니다.
서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 이용을 시작한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 하실 수 있습니다.
제6조의3 (미성년자의 이용)
이 서비스는 만 14세 이상만 가입하실 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 가입은 허용되지 않으며, 가입 사실이 확인되면 회사는 계약을 해지하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료 결제를 한 경우, 회원 또는 법정대리인은 그 결제를 취소하실 수 있습니다. 취소를 원하시면 support@veillion.com 으로 요청해 주시기 바랍니다.
제7조 (회사의 의무)
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 설비 점검·보수 등 부득이한 사유가 있는 경우 사전에 공지하고 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제8조 (회원의 의무)
회원은 계정 정보를 스스로 관리해야 하며, 이를 제3자에게 제공하거나 대여할 수 없습니다.
회원은 서비스를 이용하여 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
회원이 서비스에 업로드한 콘텐츠에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
제9조 (콘텐츠의 귀속)
회원이 서비스에 업로드한 콘텐츠의 지식재산권은 해당 회원 또는 그가 속한 워크스페이스에 귀속됩니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 범위(저장, 전송, 백업, 화면 표시)에서만 해당 콘텐츠를 이용합니다.
제10조 (생성형 AI 기능)
서비스는 생성형 AI 기능을 제공하며, 이용자가 입력한 내용은 응답 생성을 위해 AI 처리 위탁사에 전송됩니다(개인정보처리방침의 처리위탁 항목 참조).
AI가 생성한 응답은 부정확할 수 있으며, 회원은 이를 검증 없이 신뢰해서는 안 됩니다. 회사는 AI 응답의 정확성을 보증하지 않습니다.
AI 기능은 플랜별로 월 사용량 한도가 적용됩니다.
제10조의2 (외부 AI 도구 연결)
회원은 소속 워크스페이스의 관리자가 연동을 허용한 경우에 한하여, 자신의 계정에 외부 AI 도구를 연결할 수 있습니다. 관리자가 허용하지 않은 워크스페이스에서는 이 기능을 이용할 수 없습니다.
연결된 외부 AI 도구는 그 회원이 서비스에서 열람할 수 있는 범위의 정보만 조회합니다. 그 범위에는 다른 구성원이 작성한 대화·문서가 포함될 수 있으며, 개인 간 대화(DM)와 글쓰기는 워크스페이스가 따로 허용한 경우에만 열립니다.
외부 AI 도구에서 이루어지는 처리는 해당 도구 제공자의 약관 및 개인정보처리방침에 따릅니다. 회사는 그 제공자와 위탁계약을 맺지 않으며, 외부 AI 도구가 전송받은 정보를 어떻게 보관·이용하는지에 관여하지 않습니다.
워크스페이스 관리자는 연동을 허용하기 전에 제2항의 내용을 소속 구성원에게 알려야 하며, 회사는 허용 시점에 관리자에게 그 사실을 확인받고 확인 시각을 기록합니다.
회원은 언제든지 자신의 연결을 해제할 수 있고, 관리자는 개별 연결을 해제하거나 연동 자체를 끌 수 있습니다. 연동을 끄면 해당 워크스페이스의 모든 연결이 즉시 해제되며, 다시 켜더라도 종전의 연결은 복구되지 않습니다.
외부 AI 도구를 통해 게시된 글은 이를 요청한 회원 본인의 명의로 게시되고 AI 도구로 작성되었다는 표시가 함께 표기되며, 그 내용에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
외부 AI 도구 연결 기능은 유료 플랜에서 제공되며, 회사는 서비스의 안정적 운영을 위하여 요청 횟수와 1회 조회 건수에 상한을 둘 수 있습니다.
제11조 (책임의 제한)
회사는 천재지변, 회원의 귀책사유, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
회사의 손해배상 책임은 관계 법령이 허용하는 범위에서, 손해가 발생한 시점을 기준으로 직전 12개월 동안 해당 워크스페이스가 회사에 지급한 이용요금의 총액을 한도로 합니다. 이용 기간이 12개월에 미치지 못하는 경우에는 실제 지급하신 총액을 한도로 합니다.
다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그리고 관계 법령이 책임 제한을 허용하지 않는 손해에는 위 한도를 적용하지 않습니다.
제12조 (분쟁의 해결)
이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026-07-17부터 적용되며, 2026-08-01, 2026-08-17, 2026-08-18, 2026-08-19, 2026-09-05, 2026-09-07 및 2026-09-16 개정본은 공지 후 적용됩니다.